Les soins virtuels au Canada

Un soin virtuel est « toute interaction entre patients, entre personnes qui participent à leurs soins ou entre membres de ces 2 groupes ayant lieu à distance, utilisant une forme de technologie de l’information ou des communications et visant à améliorer ou à optimiser la qualité et l’efficacité des soins aux patientsRéférence1 ».

Aux fins de développement des connaissances sur les soins virtuels, l’ICIS fournira de l’information clé à propos de l’incidence de ces derniers sur les systèmes de santé canadiens et soutiendra l’élaboration de normes, d’analyses et de mesures d’évaluation de la performance, en mettant l’accent sur les points suivants :

• Des normes nouvelles et mises à jour qui permettront de mieux recueillir les données sur les soins virtuels et de mieux les distinguer dans les banques de données de l’ICIS. Des modifications seront notamment apportées aux normes pancanadiennes sur les soins de santé primaires. En collaboration avec Inforoute Santé du Canada, l’ICIS contribuera aussi à faciliter l’échange d’informations sur la santé entre les intervenants des systèmes de santé en élaborant des normes d’interopérabilité et de contenu des données pour les soins ambulatoires, primaires et de courte durée.
• Des analyses des données tirées des banques de données existantes de l’ICIS, par exemple celles sur la facturation des médecins, la main-d’œuvre de la santé et les hôpitaux, ainsi que des données d’enquête.
• La mesure de la performance dans des domaines prioritaires, notamment l’expérience des patients, l’utilisation des services d’urgence et l’accès aux soins primaires. Cela comprendra la recommandation d’indicateurs pancanadiens qui permettront d’assurer un suivi au fil du temps.

Le Réseau canadien pour l’évaluation de la santé numériqueRéférence2 (le Réseau) est une initiative commanditée par Santé Canada visant à renforcer les capacités d’évaluation de la santé numérique partout au pays. Pour y parvenir, cette initiative comprend des évaluations pancanadiennes, un cadre d’évaluation de la santé numérique et un réseau de transfert des connaissances qui réunit les chercheurs et les responsables des politiques du domaine de la santé numérique de partout au Canada. L’ICIS combine son expertise à celle des organismes partenaires du Réseau pour soutenir l’adoption d’une approche complète à l’égard des évaluations de la santé numérique, y compris la mesure et l’analyse des soins virtuels et des technologies de soins virtuels. Grâce à ces partenariats en matière de soins virtuels, nous éviterons le chevauchement des efforts et le dédoublement des coûts tout en nous assurant que les politiques et les décisions qui influent sur la santé reposent sur des données exactes, comparables et objectives. Voici nos partenaires : 

• Inforoute Santé du Canada
• Agence canadienne des médicaments et des technologies de la santé
• Centre for Digital Health Evaluation
• Centre for Wise Practices in Indigenous Health du Women’s College Hospital

Nous avons aussi consulté Excellence en santé CanadaRéférence3 pour appuyer son travail sur le projet collaboratif de conception Soins virtuels ensembleRéférence4 et collaborons à son initiative Partenariat sur les soins virtuels appropriésRéférence5. Cette collaboration de l’ICIS favorise l’alignement sur les mesures et les évaluations proposées, ainsi que l’échange d’information entre des organismes de santé pancanadiens de premier plan engagés à améliorer les données et les résultats pour la santé des Canadiens.

• Priorités du gouvernement du Canada en matière de soins virtuels et accords bilatéraux 
• La performance du système de santé à l’ICIS 
• Ressources de l’ICIS sur la COVID-19
• Travaux de l’ICIS sur l’expérience des patients 

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   soinsvirtuels@icis.ca