Information pour les apprenants

L’ICIS recueille et utilise vos informations personnelles provenant de votre inscription à ses produits d’apprentissage pour administrer les cours et maintenir la communication pour de prochains produits de formation et d’autres activités de l’ICIS.

Dans ce contexte, l’ICIS pourrait être appelé à informer votre employeur, votre superviseur ou chef de projet, ou un organisme partenaire (p. ex. un ministère provincial ou territorial) de votre présence à un cours et de votre réussite de celui-ci. Si vous vous opposez à cette divulgation, écrivez-nous à formation@icis.ca. Autrement, l’ICIS ne divulgue pas, ne donne pas, ni ne vend vos renseignements personnels.

Exigences techniques

Exigences techniques minimales pour les cours en ligne, les conférences Web et les vidéoconférences

Systèmes informatiques

  • Processeur bicœur (minimum)
  • Microsoft Windows XP SP2, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10
  • Mémoire vive de 2 Go (minimum)
  • Résolution d’écran de 1024 × 768 (ou supérieure)
  • Adobe Acrobat Reader 5.0+ (ou version ultérieure) requis pour accéder aux ressources du cours
  • Microsoft Edge, Firefox, Safari 2.0 (ou version ultérieure) et Google Chrome
    • JavaScript et témoins activés
    • Bloqueurs de fenêtres contextuelles désactivés (communiquez avec votre gestionnaire de réseau pour obtenir du soutien)
    • Taille du texte moyenne (Affichage > Taille du texte > Moyenne)

    Remarque : Nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement normal du Centre d’apprentissage dans un autre navigateur.

Conférences Web

L’ICIS utilise la plateforme de conférence Web Adobe Connect.

  • Veuillez lire les exigences techniques minimales (en anglais seulement) pour assister à nos conférences Web dans Adobe Connect.
  • Testez votre système avec le Diagnostic de connexion aux réunions.
    • Si votre ordinateur n’est pas compatible avec Adobe Connect, vous recevrez un message contenant des précisions sur la nature du problème et des conseils de dépannage.
  • Prenez note qu’Internet Explorer a été mis hors service. Nous recommandons d’utiliser plutôt Microsoft Edge ou Chrome pour assister à nos conférences Web.

Vidéoconférences

Pour participer à une séance de l’ICIS offerte par vidéoconférence, vous devez vous connecter à un système téléphonique IP qui utilise le protocole H.323 à un débit de 512 bits par seconde.

Remarque : Le système de vidéoconférence de l’ICIS n’est pas compatible avec le réseau numérique à intégration de services (RNIS).

Politique sur les annulations et le remboursement

Politique sur les absences

Si vous omettez de vous présenter à un atelier offert dans le cadre de l’abonnement au Plan de base de votre province ou territoire, votre organisme se verra imposer des frais administratifs de 100 $.

Politique sur les annulations et le remboursement des frais d’inscription

Dans le cas des frais d’inscription payés pour des ateliers, des conférences Web et des vidéoconférences de l’ICIS :

  • Si l’avis d’annulation est reçu par écrit plus de 48 heures avant la séance, un remboursement complet est offert.
  • Si l’avis d’annulation est reçu dans les 48 heures précédant la séance, les frais d’inscriptions sont remboursés, moins 30 % de frais administratifs.
    • Remarque : les remplacements sont permis.
  • Les frais d’inscription ne sont pas remboursés pour les types d’apprentissage suivants :
    • Cours d’apprentissage en ligne
    • Conférences Web enregistrées
    • Documents d’autoapprentissage en format PDF
    • Examens
    • Aide-mémoires

Coût des séances de formation

La plupart des établissements de santé du Canada sont abonnés au Plan de base de l’ICIS en vertu d’ententes bilatérales conclues entre l’ICIS et les ministères de la Santé.

Dans le cadre du Plan de base, l’ICIS offre de nombreux produits sans frais supplémentaires aux régies régionales de la santé (ou aux entités semblables) et aux ministères de la Santé. Prenez note que les produits du Centre d’apprentissage ne sont pas tous inclus dans le Plan de base. Le cas échéant, les participants doivent payer les frais d’inscription.

Le prix A s’applique aux établissements de santé canadiens, aux gouvernements, aux organismes de santé sans but lucratif, aux universités, aux professionnels de la santé et aux chercheurs du secteur public.

Le prix B s’applique aux exploitations commerciales privées (comme les fournisseurs de logiciels et les consultants), aux clients de l’extérieur du Canada et à ceux qui ne sont pas admissibles au prix A.

Certains produits et services du Plan de base sont soumis aux restrictions en matière de confidentialité. Écrivez-nous à aide@icis.ca pour savoir si votre organisme est abonné au Plan de base (et si non, s'il est admissible).

Les frais d’inscription sont les suivants :

Type d’apprentissage

Abonnés au Plan de base

Non-abonnés :
Prix A*
Non-abonnés :
Prix B*
Aide-mémoire Inclus 0 $ 0 $
Ressources groupées Inclus 0 $ 0 $
Parcours d'apprentissage Inclus 0 $ 0 $
Vidéo Inclus 0 $ 0 $
Atelier d’une journée Inclus 350 $ 700 $
Examen Inclus 215 $ 430 $
Apprentissage en ligne Inclus 155 $ 310 $
Autoapprentissage (PDF) Inclus 175 $ 350 $
Conférence Web (en direct) Inclus 105 $ 210 $
Conférence Web (enregistrement) Inclus 50 $ 100 $
Suite d’apprentissage Inclus Prix variables (en fonction des produits inclus) Prix variables (en fonction des produits inclus)

Remarques

* Les frais d’inscription autres que ceux des abonnés au Plan de base (prix A et prix B) sont assujettis aux taxes applicables au moment du traitement du paiement. Les frais d’inscription des non-abonnés au Plan de base peuvent changer sans préavis.

Services de formation sur place

Les services de formation sur place de l’ICIS visent à aider les établissements et leur personnel à mieux utiliser les divers outils de l’ICIS afin d’améliorer la gestion des ressources. Ce service unique permet aux clients de se concentrer sur leurs besoins individuels en matière de formation et de développer un programme qui porte sur des domaines précis.

Sujets traités :

  • vue d’ensemble de l’ICIS et de ses bases de données actives;
  • information détaillée sur diverses méthodologies de l’ICIS;
  • application des Normes SIG et des rapports de l’ICIS;
  • sujets sélectionnés par le client concernant les outils de l’ICIS.

De plus, tous les ateliers de l’ICIS peuvent être offerts sous la forme de séances de formation sur place.

Pour obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec la Division de la formation de l’ICIS.

Guides pratiques

Comment vous inscrire à un cours (PDF)

Comment utiliser le Centre d'information pour une séance de cours (PDF)

Comment accéder au formulaire d’évaluation d’un cours (PDF)

Comment utiliser votre plan d’apprentissage (PDF)

Comment obtenir et imprimer vos certificats (PDF)

Comment utiliser une suite d’apprentissage (PDF)

Comment accéder aux documents de votre cours (PDF)

Comment ouvrir votre boîte aux lettres du Centre d’apprentissage (PDF)

Comment se retirer d’un cours (PDF)

Comment basculer entre les descriptions anglaise et française d’un cours (PDF)

Comment consulter de nouveau les cours achevés (PDF)

Comment réactiver votre compte du Centre d’apprentissage (PDF)

Si vous avez un handicap et aimeriez consulter l’information de l’ICIS dans un format différent, visitez notre page sur l'accessibilité